FAQ
Une question pratique ?
Nous souhaitons que votre vol se passe dans les meilleures conditions possibles et qu'il reste un
moment magique.
Voici quelques conseils et réponses aux questions que vous pouvez vous poser.
Nous souhaitons que votre vol se passe dans les meilleures conditions possibles et qu'il reste un
moment magique.
Voici quelques conseils et réponses aux questions que vous pouvez vous poser.
Où puis-je acheter mon bon de vol ?
L'achat du bon de vol s'effectue au bureau de l’aérodrome ou au salon du tourisme en espèces, par
carte bancaire ou par chèque. Certains hôtels peuvent également vous fournir un « voucher » que
vous échangerez contre le vol de votre choix.
Le bon de vol peut être libellé à votre nom ou au nom de la personne à qui vous souhaitez l'offrir.
carte bancaire ou par chèque. Certains hôtels peuvent également vous fournir un « voucher » que
vous échangerez contre le vol de votre choix.
Le bon de vol peut être libellé à votre nom ou au nom de la personne à qui vous souhaitez l'offrir.
J’ai perdu mon bon de vol, que faire ?
Informez nous par mail de cet état de fait en indiquant votre numéro de téléphone et nous mettrons
tout en oeuvre pour vous en fournir un nouveau avec un nouveau numéro de bon de vol.. L’ancien bon
de vol sera annulé.
tout en oeuvre pour vous en fournir un nouveau avec un nouveau numéro de bon de vol.. L’ancien bon
de vol sera annulé.
Ce n’est pas moi qui vais faire le vol ou je désire offrir mon vol, que faire ?
Les bons de vol sont nominatifs mais les vols sont cessibles si nous avons été prévenus. Informeznous
de ce changement par e-mail en indiquant le nom de la personne à laquelle vous souhaitez
céder votre bon et en rappelant votre numéro de bon de vol.
de ce changement par e-mail en indiquant le nom de la personne à laquelle vous souhaitez
céder votre bon et en rappelant votre numéro de bon de vol.
Comment choisir mon jour et mon heure de vol ?
Les vols se font toute l'année, exclusivement sur rendez-vous. Lorsque vous disposez de votre billet,
appelez au +689 87 34 63 26 pour réserver. Prévoyez au moins une semaine à l’avance la réservation
de vos vols afin d’obtenir un créneau qui convienne au mieux en fonction de nos disponibilités.
appelez au +689 87 34 63 26 pour réserver. Prévoyez au moins une semaine à l’avance la réservation
de vos vols afin d’obtenir un créneau qui convienne au mieux en fonction de nos disponibilités.
Mon vol est annulé, que se passe-t-il ?*
Answer to question 4
Je suis en retard, que faire ?
Les vols peuvent être annulés du fait d’une mauvaise météo par exemple. Veuillez consulter votre
messagerie téléphonique avant de venir au rendez-vous afin de vérifier si le vol est maintenu ou non.
En cas d’impossibilité de voler, nous vous rappellerons au plus vite et conviendrons avec vous d’une
autre date de vol.
*Pour plus de détails, veuillez-vous reporter aux Conditions générales de vente
messagerie téléphonique avant de venir au rendez-vous afin de vérifier si le vol est maintenu ou non.
En cas d’impossibilité de voler, nous vous rappellerons au plus vite et conviendrons avec vous d’une
autre date de vol.
*Pour plus de détails, veuillez-vous reporter aux Conditions générales de vente
Puis je rendre des photos ?
Bien sûr ! N'hésitez pas à prendre avec vous un appareil photo, votre caméra ou Smartphone. ils doivent rester dans les poids et encombrements habituels.
Dans le cas d’un vol avec le Pétrel (cabine ouverte) ils doivent être sécurisés par une dragonne autour
de votre poignet ou de votre cou.
Pour des raisons de sécurité, les photos avec un appareil sans dragonne sont interdites à bord
du Pétrel.
Tahiti Air Lagon ne peut être responsable de leur perte durant le vol.
Dans le cas d’un vol avec le Pétrel (cabine ouverte) ils doivent être sécurisés par une dragonne autour
de votre poignet ou de votre cou.
Pour des raisons de sécurité, les photos avec un appareil sans dragonne sont interdites à bord
du Pétrel.
Tahiti Air Lagon ne peut être responsable de leur perte durant le vol.
Puis je demander au pilote un détour ?
Il n’est pas possible de modifier l'itinéraire en vol des circuits proposés dans le cadre des vols
touristiques. Pour la photographie aérienne, le client pourra avoir des demandes spécifiques qui
seront étudiées en amont avec le pilote à condition de rester en conformité avec les contraintes liées
à l'espace aérien, aux altitudes minimales et à la sécurité des vols.
touristiques. Pour la photographie aérienne, le client pourra avoir des demandes spécifiques qui
seront étudiées en amont avec le pilote à condition de rester en conformité avec les contraintes liées
à l'espace aérien, aux altitudes minimales et à la sécurité des vols.
J’appréhende mon vol et j’ai des problèmes de santé, que faire ?
Nos vols touristiques ne sont pas des vols acrobatiques ou à fortes sensations, ils se déroulent à des
altitudes ou le taux d'oxygène et de densité de l'air sont similaires à celles présentes au sol, de ce fait
ils ne nécessitent pas de condition physique spécifique. Si vous faites l'objet d'antécédents médicaux
particuliers ou si vous êtes enceinte, porteur d’un pace maker, nous vous recommandons de
consulter votre médecin pour un avis préalable. N'hésitez pas à nous faire part de toute appréhension
ou difficulté avant ou pendant le vol nous adapterons celui-ci pour qu'il reste le plus agréable possible
pour vous.
altitudes ou le taux d'oxygène et de densité de l'air sont similaires à celles présentes au sol, de ce fait
ils ne nécessitent pas de condition physique spécifique. Si vous faites l'objet d'antécédents médicaux
particuliers ou si vous êtes enceinte, porteur d’un pace maker, nous vous recommandons de
consulter votre médecin pour un avis préalable. N'hésitez pas à nous faire part de toute appréhension
ou difficulté avant ou pendant le vol nous adapterons celui-ci pour qu'il reste le plus agréable possible
pour vous.
Paragraph. Cliquer ici pour modifier.
Question 10
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IMPORTANT : N'oubliez pas de vous munir de votre bon de vol et d’une pièce d’identité le jour du vol.
Une autre question ? Interrogez-nous simplement en nous envoyant un mail à partir de la
rubrique « Contact »
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